ESPERANZA EKM001R Frappé Botmixer Piros

Szállítási és fizetési információk

1. Szállítás módja

A megrendelések kiszállítását a GLS futárszolgálat végzi, amely gyors és megbízható házhozszállítást biztosít Magyarország teljes területén.

2. Feldolgozás és szállítási idő

• A munkanapokon 9:00-ig leadott rendeléseket általában még aznap feladjuk.
  
• A kiszállítás várható ideje: 1–2 munkanap, akár 48 órán belül.

3. Szállítási költségek

• Normál méretű csomagok: 1.990 Ft
  
• Nagy méretű csomagok: 1.990 Ft
  
• Minden további nagy méretű termék esetén: +1.000 Ft/termék
  
• Kis méretű termékek hozzáadása nem növeli a szállítási költséget.
• Kerti tárolók és egyéb nehéz, fém termékek esetén a szállítási költség a kosárban jelenik meg, darabszámtól és súlytól függően 4990,- Ft-tól.

Nagy méretű csomagok esetén:
A nagy méretű termékek több csomagból is állhatnak, ezért előfordulhat, hogy ezek a csomagok nem egyszerre érkeznek meg.

4. Rendelés feldolgozása

A rendeléseket munkanapokon dolgozzuk fel, majd a lehető legrövidebb időn belül átadjuk a futárszolgálatnak.

5. Kézbesítés

A futár a megadott szállítási címre kézbesíti a csomagot. Kérjük, hogy a rendelés során pontos adatokat adjon meg a sikeres kézbesítés érdekében.

Fizetési módok

1. Online bankkártyás fizetés (Teya)

Biztonságos online fizetés bankkártyával a weboldalon keresztül.

2. Banki átutalás

A szükséges utalási adatokat e-mailben küldjük el.
Amennyiben díjbekérőre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

3. Utánvét (kis méretű csomagok esetén)

Fizetés bankkártyával a futárnál vagy az átvételi ponton.

4. Készpénzes fizetés

Személyes átvétel esetén a XVI. kerületi átvételi ponton.

5. Bankkártyás fizetés átvételkor

Személyes átvétel esetén a XVI. kerületi átvételi ponton bankkártyával is fizethet.

1. Elállási jog (14 napos indokolás nélküli elállás)

A fogyasztónak minősülő vásárlót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indokolás nélküli elállási jog.

• Az elállási határidő: a termék kézhezvételétől számított 14 naptári nap
• A fogyasztó nem köteles minden terméket visszaküldeni, csak azokat, amelyekre az elállás vonatkozik

🔵 ONLINE ELÁLLÁSI LEHETŐSÉG

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján fogyasztóként 14 napon belül 
indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási nyilatkozatot online, egyszerűen itt nyújthatja be:
Elállási nyilatkozat benyújtása

1.1. Elállási jog gyakorlásának feltételei

A visszaküldött terméknek:

• lehetőség szerint eredeti állapotban kell lennie
• tartalmaznia kell minden tartozékot
• eredeti csomagolásban történő visszaküldés javasolt

A vállalkozás jogosult a termék állapotának ellenőrzésére. Amennyiben a termék értékcsökkenést mutat (pl. használat, sérülés), a fogyasztó értékcsökkenési díj megfizetésére kötelezhető.

1.2. Elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható:

• felbontott, higiéniai okokból vissza nem küldhető termékek esetében (pl. fülhallgató, borotva, elektromos fogkefe stb.)
• olyan termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem küldhetők vissza felbontást követően

Bontatlan termékek esetében az elállási jog érvényesíthető.

2. Vállalkozások (céges vásárlók) esetében

Amennyiben a vásárlás nem fogyasztó (pl. cég) nevére történik:

• nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog
• nem érvényes a 3 napos cseregarancia
• kötelező jótállás nem vonatkozik rá

Ebben az esetben kizárólag kellékszavatossági igény érvényesíthető, legfeljebb 1 évig, a bizonyítási kötelezettség a vásárlót terheli.

3. Visszatérítés

A visszaküldött termék feldolgozását követően a visszatérítés 3–5 munkanapon belül történik, az eredeti fizetési móddal azonos módon.

4. Csere és hibás teljesítés

4.1. Csere

Csereigény esetén a vásárló köteles felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal (telefonon vagy e-mailben), és megadni a rendelési számot.

4.2. Hibás termék

Hibás teljesítés esetén:

• Gyártási hiba → díjmentes csere
• Szállítás során keletkezett sérülés → dokumentálás (fotó), majd reklamáció
• Nem rendeltetésszerű használat → csere nem biztosított

5. Visszaküldés költsége

• Hibás teljesítés esetén → a visszaküldés költsége a vállalkozást terheli
• Indokolás nélküli elállás esetén → a visszaküldés költsége a vásárlót terheli

6. Jótállás (kötelező jótállás)

A jótállásra a 93/2024. (IV.23.) Korm. rendelet az irányadó.

6.1. Jótállás időtartama

6.2. Jótállás kezdete

A jótállási idő a termék átvételének napján kezdődik.

6.3. Jótállási igény érvényesítése

A jótállási igény érvényesítéséhez szükséges:

• számla (jótállási jegyként szolgál)

7. Jótállás alóli kivételek

A jótállás nem terjed ki:

• nem rendeltetésszerű használatra
• mechanikai sérülésekre
• illetéktelen javításra
• természetes elhasználódásra
• folyadék okozta károkra

8. Szervizelési folyamat

A vásárló köteles a hibát haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül bejelenteni.

Kapcsolat: info@gobuy.hu

8.1. Bejelentéshez szükséges adatok

• rendelési szám
• számla
• termék típusa és modellszáma
• SN kód
• hiba részletes leírása (fotó/videó ajánlott)

8.2. Visszaküldés címe

MONO BOKSZ Kft.
1165 Budapest, Arany János utca 53. 22. épület

8.3. Szállítási lehetőségek

GLS futárszolgálat:

• Normál csomag: 1 690 Ft
• Nagyméretű termék: 4 990 Ft

Egyéni postai feladás esetén a vállalkozás nem vállal felelősséget az elveszett csomagokért.

9. Javítás és csere

A vállalkozás a jótállás keretében:

• kijavítja a terméket, vagy
• kicseréli azonos vagy egyenértékű termékre

A javítás törekvés szerint 15 napon belül történik, de ez egyes esetekben meghosszabbodhat.

10. Egyéb rendelkezések

• A terméket tiszta állapotban, hiánytalanul kell visszaküldeni
• Nem megfelelő karbantartás esetén a szerviz díjat számíthat fel
• A vállalkozás nem vállal felelősséget az eszközön tárolt adatokért
• A vásárló köteles adatmentést készíteni

11. Árak

• Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% ÁFA-t
• A vállalkozás fenntartja az árváltoztatás jogát
• Hibás ár feltüntetése esetén a vásárló jogosult a rendelés megerősítésére vagy törlésére